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  • Quel est l'age minimum pour participer?
    Les mineures de moins de 16 ans devront être accompagnés d'un adulte s'ils souhaitent participer à l'évènement.
  • Quel age dois-je avoir pour consommer?
    Les boissons alcoolisées sont exclusivement vendu au personne de plus de 18 ans. Une carte d'identité sera exigée par le personnel du bar lors d'achat de boisson contenant de l'alcool.
  • Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?
    Le FLUO aura lieu même en cas de mauvais temps, à moins que les conditions météorologiques ne présentent un danger pour la sécurité des participants et des intervenants. En cas de doute sur les conditions météorologiques, nous vous invitons à consulter notre site web ou nos réseaux sociaux pour les dernières mises à jour.
  • J'aimerais en savoir plus sur la propreté des lieux
    Nous attachons une grande importance à la propreté des lieux de notre événement et mettons en place un plan de nettoyage régulier avant, pendant et après l'événement pour assurer un environnement propre et agréable pour tous les participants. Nous vous remercions également de faire votre part en utilisant les poubelles mises à disposition pour jeter vos déchets et en respectant les consignes de propreté affichées sur les lieux.
  • Niveau sécurité ça se passe comment?
    Notre priorité est d'assurer la sécurité de tous les participants. Nous avons donc mis en place un dispositif de sécurité renforcé comprenant des contrôles d'accès et de bagages à l'entrée, ainsi que la présence d'une équipe de sécurité professionnelle sur place pour veiller au bon déroulement de l'événement.
  • Quels sont les objets interdits sur le site du FLUO?
    CONSEIL: Ne venez pas au festival encombré d’objets superflus. Si possible, n’emportez ni sac à dos ni sac à main. Seront interdits sur le site : - Les armes, substances explosives, inflammables ou volatiles. - Les substances illicites, drogues. - Les poussettes, les chariots - Les objets dangereux, tranchants ou contondants, les parapluies, ainsi que tout objet susceptible de servir de projectile. - Les animaux (à l'exception des chiens-guides pour personnes malvoyantes). - Les liquides et gels non-potables dans des contenants de plus de 100 ml - Les trépieds et perches à selfie, laser, drones - Les grands sacs à dos (> 45 cm hauteur) - Le gaz et becs à gaz - Tout autre objet pouvant être considéré comme dangereux par l’organisation.
  • Comment puis-je acheter un billet?
    La vente des billets pour le FLUO est exclusivement assurée par notre partenaire Weezevent, une plateforme de billetterie en ligne de confiance. Vous pouvez acheter vos billets en ligne sur notre site internet en toute sécurité. Veuillez noter que l'achat de nos billets est définitif. Nous vous conseillons donc de bien vérifier vos informations avant de procéder au paiement. Une fois votre achat finalisé, vous recevrez vos billets par e-mail, que vous devrez présenter à l'entrée de l'événement pour y accéder.
  • Est-ce que je pourrai acheter mon billet sur place?
    Les billets pour le FLUO seront vendus à hauteur de 120 CHF sur place. Mais nous tenons à vous prévenir qu'il n'est pas garanti qu'il nous reste des billets le jour de l'évènement.
  • Puis-je me faire rembourser?
    Si tu as assuré tes billets au moment de ton achat et que tu souhaites te faire rembourser, rends toi ici.
  • Je ne retrouve pas mon mail de confirmation
    Pour recevoir à nouveau ton mail de confirmation rends toi ici et clique sur « Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici » en haut et entre le mail avec lequel tu as passé ta commande.
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