Les mineures de moins de 16 ans devront être accompagnés d'un adulte s'ils souhaitent participer à l'évènement.

Les boissons alcoolisées sont exclusivement vendu au personne de plus de 18 ans. Une carte d'identité sera exigée par le personnel du bar lors d'achat de boisson contenant de l'alcool.

Le FLUO aura lieu même en cas de mauvais temps, à moins que les conditions météorologiques ne présentent un danger pour la sécurité des participants et des intervenants. En cas de doute sur les conditions météorologiques, nous vous invitons à consulter notre site web ou nos réseaux sociaux pour les dernières mises à jour.

Nous attachons une grande importance à la propreté des lieux de notre événement et mettons en place un plan de nettoyage régulier avant, pendant et après l'événement pour assurer un environnement propre et agréable pour tous les participants. Nous vous remercions également de faire votre part en utilisant les poubelles mises à disposition pour jeter vos déchets et en respectant les consignes de propreté affichées sur les lieux.

Notre priorité est d'assurer la sécurité de tous les participants. Nous avons donc mis en place un dispositif de sécurité renforcé comprenant des contrôles d'accès et de bagages à l'entrée, ainsi que la présence d'une équipe de sécurité professionnelle sur place pour veiller au bon déroulement de l'événement.

CONSEIL: Ne venez pas au festival encombré d’objets superflus. Si possible, n’emportez ni sac à dos ni sac à main. Seront interdits sur le site : - Les armes, substances explosives, inflammables ou volatiles. - Les substances illicites, drogues. - Les poussettes, les chariots - Les objets dangereux, tranchants ou contondants, les parapluies, ainsi que tout objet susceptible de servir de projectile. - Les animaux (à l'exception des chiens-guides pour personnes malvoyantes). - Les liquides et gels non-potables dans des contenants de plus de 100 ml - Les trépieds et perches à selfie, laser, drones - Les grands sacs à dos (> 45 cm hauteur) - Le gaz et becs à gaz - Tout autre objet pouvant être considéré comme dangereux par l’organisation.

Le site du FLUO est ouvert selon les horaires suivants: 17h00 – 02h00 (Ces horaires sont susceptibles d’être légèrement modifiés.) L’accès au site n’est possible que sur présentation d’un billet valable.

La baignade dans le périmètre du site du FLUO n'est pas surveillée. L'organisateur décline toute responsabilité en cas d'accident.

Aucun paiement en argent liquide ne sera possible dans l'enceinte du FLUO. Vous pourrez régler vos consommations avec votre carte bancaire et TWINT. Pour plus de renseignements, veuillez vous référer à la section "No Cash" ici.

Pour leur bien-être et leur sécurité, les animaux ne sont pas autorisés à pénétrer dans l'enceinte du FLUO.

Oui, ils seront disponibles avant le festival sur fluoneuchatel.com/infos-pratiques.

La vente des billets pour le FLUO est exclusivement assurée par notre partenaire technologique WeezEvent, une plateforme de billetterie en ligne de confiance. Une fois votre achat finalisé, vous recevrez vos billets par e-mail, que vous devrez présenter à l'entrée de l'événement pour y accéder.

Les billets pour le FLUO seront vendus à hauteur de 99 CHF sur place. Mais nous tenons à vous prévenir qu'il n'est pas garanti qu'il nous reste des billets le jour de l'évènement.

Si tu as assuré tes billets au moment de ton achat et que tu souhaites te faire rembourser, rends toi ici.

Pour recevoir à nouveau ton mail de confirmation rends toi ici et clique sur « Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici » en haut et entre le mail avec lequel tu as passé ta commande.